专家解读 | 国内养老产业为何要进行数字化转型？

   

 

2013年，是养老圈公认的养老元年；从国家政策层面大力支持养老产业发展至今，已有10年。近年来我国出台了一系列政策，推动智慧养老产业逐步发展，引导并支持老年智慧康养平台的壮大。《“健康中国 2030”规划纲要》《智慧健康养老产业发展行动计划（2021—2025 年）》均对智慧化健康养老提出了加快建设的具体要求。这十年中，中国的养老行业可谓是“百家争鸣，百花齐放”，多业态，多元化的发展速度迅猛不可及，连外国的养老行业专家也都感叹中国养老速度的发展之快。

快速发展的同时，一些问题也逐渐暴露：如何提高服务质量？如何保障长者安全？如何对服务长者的健康状况进行整体管控等等，让养老经营管理者越来越清醒的认识到，光靠人力去运营去管理，是远远不够的，必须要依靠智慧化的产品和手段。

建设老年智慧康养的根本目标是运用科技化手段提高老年人的健康水平和生活质量；积极应对我国的人口老龄化，提高健康服务质量和健康保障水平，助力实现健康中国战略。因此，老年智慧康养建设应围绕健康老龄化和数字化展开，更加关注数据的精准性和服务的有效性，透过数字化软件平台和AIoT硬件设施完成信息的采集和服务。

 

 

 

面对全国2.67亿的老人，以及国家面临的“9073”现状，国家给出了切实的政策导向，90%的居家老人的生活、健康、安全如何保障是各级民政部门、养老从业者关注的重点。在养老服务人力紧缺、养老手段过于传统、从业者专业水平还需要进一步提高的今天，智慧化赋能，无疑是个最重要、最紧迫、最合适的手段了。

《规划纲要》《行动计划》从强化信息技术支撑，提升产品供给能力；推进平台提质升级，提升数据应用能力；丰富智慧健康服务，提升健康管理能力；拓展智慧养老场景，提升养老服务能力；推动智能产品适老化设计，提升老年人智能技术运用能力；优化产业发展环境，提升公共服务能力等“六个能力”方面阐述了智慧健康养老的具体行动方向，为智慧养老产业的发展指明了方向和具体的路径。

《行动计划》进一步指出，一是要推动智慧健康养老新技术研发；利用科学技术，研发维持或者促进老人身体健康的产品，以提高长者健康寿命，提升幸福感。二是要拓展智慧养老产品供给；重点研发具有行为监护、安全看护等功能的养老监护类产品，提高老年人生活质量，提升安全感。

 

 

 

在养老运营管理维度，一方面，做强智慧养老软件系统平台；养老运营的多元化、多业态，使养老运营管理的难度提升，养老服务质量和安全的要求也随之提高，完善养老运营管理平台的建设，以科技手段规范养老运营，是行之有效的手段之一；另一方面，完善数据体系；同样养老运营的多元化、多业态，使养老运营数据的获取也是难上加难，如何同时了解到居家、社区、机构运营服务的情况？各类数据如何支持决策？如何提高或者促进服务能力、服务质量？都需要通过信息化平台进行数据的整合、整理、运算、分析等等，从而提升运营的效率、效果，提高服务质量，保障老人的健康、安全。

 

 

 

《行动计划》同时指出，要深入实施健康中国战略和积极应对人口老龄化国家战略，坚持以人民为中心，坚持供给侧结构性改革和需求侧管理相结合，强化科技支撑，优化产业生态，协同推进技术融合、产业融合、数据融合、标准融合，推动产业数字化发展，打造智慧健康养老新产品、新业态、新模式，为满足人民群众日益增长的健康及养老需求提供有力支撑。

在信息化飞速发展的今天，养老行业作为一个朝阳产业，离不开科技的手段进行培育和支持。自2013年这个养老元年起或是更早，国家政府部门从支持养老行业发展各级各类政策、策略的制定，到智慧化养老的不断推进，无不表明了国家在养老行业发展上的决心，在智慧化养老产业发展上的决心，智慧化养老是大势所趋。

而友达颐康因应全球社会老龄化的趋势，以建构专业先进的养老智能解决方案为己任，其智能养老方案以爱可思康养综合平台为核心，搭配移动互联网融合人工智能与万物智能化、数据化的概念来服务养老领域。产品涵盖了智慧照护、健康促进、安全守护和智慧生活四大软硬整合方案，覆盖了数字化和智慧化养老的方方面面，愿与国内的机构、社区和居家形态养老模式共存共荣，真正给国内养老运营方提供智慧养老软件系统平台、齐全的安全和健康促进类硬件产品以及完善的数据体系。

 

 

 

专家介绍：张晗

友达颐康信息科技（苏州）有限公司 产品总监

毕业于安徽医科大学护理专业，曾历任安徽省明光市中医院护理部主任、苏州光大汇晨养老服务有限公司以及护理院有限公司法人、院长；朗诗常青藤设施长等职位。拥有近二十年国内一流养老院、护理院运营、管理经验。