第七次全国人口普查数据显示，我国60岁及以上人口达到2.64亿。据预测，“十四五”时期，全国老年人口将突破3亿。随着我国老龄化程度的加剧和国家健康养老扶持政策的不断出台，越来越多的地产、保险以及其他从业人员投身养老行业，导致行业间的竞争愈加激烈。如何让大众快速的了解机构，了解项目，了解自身的定位和优势，来实现业务的扩展以及入住率的提高，是每个养老机构面临的迫切问题。

友达颐康iCaaS销售云平台以客户为先，从客户在营销推广中的实际痛点出发，协助运营人员以营销获客为核心，形成完整的销售服务闭环。包含：PC端、客户小程序、员工APP 等。

背景介绍

平台介绍

解决方案

 

 

✔  涵盖获客生命周期的每一个阶段，线索到商机到订单的全流程自动化跟踪

✔  通过活动的发布，智能的推送，助力客户信息的收集

✔  利用线索数据对客户进行画像，分类和精准定位

✔  开发同一个客户的多重商机，提高客单能效

✔  通过系统的流程设定，就算销售变动，也能跟进商机并且调整营销战略，促成商机的达成

驾驶舱

 

以图标的方式直观显示各项销售指标，实现对关键指标的细化分析展示，实时调整经营策略

 

✔  客户进行区域分类

✔  销售人员业绩排名

✔  机构营销业绩显示

系统呈现

活动发布

 

支持机构和客户的双向互动，通过信息的发布提高机构推广力度

 

✔  机构通过PC端进行营销活动发布

✔  销售人员手机APP接收并发布朋友圈

✔  长者进行转发或互动报名

营销痛点

 

 

✔  获客来源萎缩

✔  电话推广无法建立客户信任

✔  电话一次被拒后无法再进行二次营销

✔  从业人员的频繁跳槽和流失

✔  营销人员的培训周期长

✔  大客户跟进困难

✔  缺乏客户的画像

✔  客户的维度和标签过少

平台架构

 

 

✔  采用SaaS的架构、云部署模式，为客户提供安全、稳定、可靠的线上数据服务。

✔  合理流程设定与追踪，让客户和销售人员都能安心、满意、放心使用。